Términos de servicio

1. Aceptación de términos

La API y los servicios de CartonPilot (los «Servicios») son operados por Mathieu Currie, empresario individual con sede en Vancouver, Columbia Británica, Canadá («CartonPilot», «nosotros»). Al acceder o utilizar los Servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio (los «Términos»). Si utilizas los Servicios en nombre de una organización, declaras que tienes autoridad para vincular a esa organización a estos Términos.

Si no acepta estos Términos, no puede acceder ni utilizar los Servicios.

2. Descripción de los servicios

CartonPilot proporciona una API de optimización de envíos que ayuda a las empresas a optimizar el empaquetado y reducir los costos de envío mediante algoritmos de empaquetado 3D. Nuestros Servicios incluyen:

• Acceso API para cálculos de optimización de envío
• Panel de control para gestionar claves API y ver análisis de uso
• Plantillas de cajas de transportistas preconfiguradas
• Gestión de conjuntos de cajas personalizadas
• Gestión de suscripciones y facturación

3. Registro de cuenta

Para utilizar los Servicios, debe crear una cuenta. Usted acepta:

• Proporcionar información de registro precisa y completa
• Mantener la seguridad de sus credenciales de cuenta y claves API
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier acceso no autorizado a su cuenta
• Ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta

4. Uso de API y límites de velocidad

Su uso de la API está sujeto a los límites de velocidad y cuotas de uso asociadas con su nivel de suscripción. Usted acepta:

• No exceder sus límites de uso asignados sin actualizar su suscripción
• No intentar eludir la limitación de velocidad ni abusar de la API
• No utilizar la API para ningún propósito ilegal o para facilitar actividades ilegales
• No realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer los algoritmos
• No revender el acceso a la API sin autorización escrita previa

5. Suscripción y facturación

Las suscripciones de pago se facturan por adelantado mensualmente. Usted acepta:

• Proporcionar información de pago válida y mantenerla actualizada
• Pagar todas las tarifas asociadas con su nivel de suscripción
• Pagar cualquier cargo por excedente si ha habilitado la facturación por uso

Cancelación: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través del panel de su cuenta. La cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual. No se proporcionan reembolsos por meses parciales.

Cambios de precio: Nos reservamos el derecho de modificar los precios con 30 días de anticipación. El uso continuado después de los cambios de precio constituye aceptación.

6. Propiedad intelectual

Los Servicios, incluidos todos los algoritmos, software, documentación y contenido, son propiedad de CartonPilot y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar los Servicios de acuerdo con estos Términos.

Usted conserva la propiedad de cualquier dato que envíe a los Servicios. Al usar los Servicios, nos otorga una licencia limitada para procesar sus datos únicamente con el propósito de proporcionar los Servicios.

7. Datos y privacidad

Su uso de los Servicios también se rige por nuestra Política de privacidad. Procesamos los datos de solicitudes de API solo para proporcionar resultados de optimización y no vendemos sus datos a terceros.

8. Disponibilidad del servicio y SLA

Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Los Servicios se proporcionan "tal cual" sin garantías de ningún tipo.

Para clientes Enterprise, los acuerdos de nivel de servicio (SLA) pueden establecerse mediante acuerdos escritos separados.

9. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, CARTONPILOT NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A PÉRDIDA DE GANANCIAS, DATOS U OPORTUNIDADES DE NEGOCIO.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de su uso de los Servicios no excederá el monto que nos pagó en los 12 meses anteriores a la reclamación.

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a CartonPilot, sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto que surja de su uso de los Servicios o violación de estos Términos.

11. Terminación

Podemos suspender o cancelar tu acceso a los Servicios si incumples de forma sustancial estos Términos. Salvo cuando sea necesaria una actuación inmediata para proteger los Servicios, a otros clientes o para cumplir la ley, te enviaremos un aviso por escrito describiendo el incumplimiento y te daremos al menos 10 días para subsanarlo. También podemos discontinuar los Servicios por completo con un aviso por escrito de 30 días, en cuyo caso reembolsaremos las cuotas prepagadas correspondientes al periodo posterior a la cancelación. Tras la cancelación:

• Su derecho a usar los Servicios cesa inmediatamente
• Todas las claves API asociadas con su cuenta serán revocadas
• Usted sigue siendo responsable de cualquier tarifa pendiente

12. Modificaciones a los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos los cambios importantes por correo electrónico o a través de los Servicios. El uso continuado después de las modificaciones constituye aceptación de los Términos actualizados.

13. Legislación aplicable y controversias

14. Información de contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, contáctenos en:

Correo electrónico: support@cartonpilot.com